長治公司

3月24日，長治公司信息監控中心接到求助電話——一名司機駕駛的皮卡車因燃油不足，在橫嶺隧道拋錨。工作人員立即指引司機撤離到安全區域，做好安全示警，同時通知應急人員。應急人員接警后迅速到附近加油站購置柴油趕赴現場并協助司機完成加油，順利幫助司機解決了燃油之急。（劉淑妮）

晉南服務區公司

3月24 日中午，一輛由江蘇開往甘肅的大客車行駛至臨吉高速吉縣方向吉縣服務區附近時突發故障，50余名乘客滯留高速公路。

晉南服務區公司快速響應，第一時間將滯留人員轉移到服務區餐廳，為大家提供充足的飲食、熱水等基本需求保障。因車輛維修時間較長，服務區工作人員又積極協同高速交警、高速公路執法局等單位，妥善為滯留人員協調解決了住宿問題。晉南服務區公司工作人員的一系列暖心舉措贏得司乘連連稱贊。

呂梁南公司

3月22日，一輛小轎車駛入呂梁南公司文水收費站道口時，細心的工作人員在發卡過程中，發現該車輛行駛緩慢且伴有異響。

工作人員立即向駕駛員發出善意提醒。司機表示自己曾嘗試查找原因未果。知情后，工作人員將車輛引導至安全區域，幫其進行仔細檢查。原來是車輛底盤一處螺絲跌落，與地面產生摩擦所致。隨即，幫助司機將螺絲緊固，解決了車輛異響問題。臨行前，司機對工作人員的貼心服務豎起了大拇指，表示由衷感謝。（孫小明）

朔州公司

3月20日，一面印有“熱情服務 盡職盡責”的錦旗郵寄到了朔州公司路網運行保障一隊，對工作人員的暖心服務表示感謝。

事發當日，路網運行保障一隊接到報警稱，一輛小轎車在G55二廣高速太原方向發生事故。工作人員迅速趕往事發地。到達現場后，一人擺放安全設施，一人上前了解情況。經詢問得知，行駛途中，車輛前輪突然爆胎與護欄板發生剮蹭。司機沒有換輪胎的經驗，工作人員迅速取出隨車工具幫其更換輪胎，并幫忙聯系交警到現場開具事故認定書，聯系保險公司理賠員進行登記。司機感激地說道：“幸好有你們的幫忙，真是太感謝了！”

忻州公司

近日，忻州公司路網運行保障六隊收到一面印有“危難之際伸援手、熱心為民顯神通”的錦旗，對工作人員熱心幫助表示感謝。

事發當日，工作人員巡查至保德收費站時發現，一輛小型轎車停留在內廣場，司機焦急地向他們招手求援。巡查人員立即下車擺放安全警示標志，在做好安全防護措施后上前詢問，得知車輛左側前輪爆胎無法行駛，司機不會更換輪胎且備胎無氣。隨后巡查人員利用隨車攜帶的車載充氣泵等應急工具，熟練地為司乘人員更換輪胎，護送其安全駛出高速。

供稿：長治公司 晉南服務區公司 呂梁南公司 朔州公司 忻州公司