文明服務

長治公司

司機突發疾病，工作人員緊急救助

近日，長治公司豐宜收費站工作人員緊急救助一名突發疾病的司機，受到點贊。

當晚22時30分許，一輛貨車駛入長臨高速豐宜收費站車道時，駕駛員突然下車蹲在車道內，雙手緊抱胸部，試圖用手機撥打電話，工作人員見狀立即上前了解情況。經詢問得知，該駕駛員心臟不適，出現呼吸困難、四肢僵硬癥狀。工作人員將其慢慢攙扶至崗亭內坐下，迅速與當地人民醫院急救中心取得聯系，并在醫生電話指導下，幫助病人快速服用速效救心丸進行急救。30分鐘后，救護車到達，現場人員合力將病人轉移至救護車上，送往醫院進行進一步救治。

據了解，該駕駛員系勞累過度，突發急性心梗，收費站工作人員反應迅速，為病人救治爭取了寶貴時間，目前，該駕駛員已暫時脫離危險。（文：許正偉/圖：趙振凱）

經營管理

交投集團

忻阜公司全力推進“旅游文明示范路”創建

開春以來，交投集團忻阜公司早安排、早部署、早動手，切實做好高速公路春季養護、路域環境整治、文明服務、保通保暢工作，全力以赴推進“旅游文明示范路”創建工作。

開展道路隱患排查，對路面裂縫、坑槽等病害規范處治；對道路沿線破損、傾斜、銹蝕的標志標牌、防眩設施清洗維護。加大路域環境整治力度，清除路面灰塵、拋撒物、中央分隔帶雜草、白色垃圾；清理修剪干枝、枯枝、側枝，調整樹木造型。依托“晉e行”APP，加強對重點時段、重點路段的路況監測；深化路網運行保障、路產維護部門、各收費站與高速交警、相鄰路段等單位之間的溝通協調、信息共享。提升服務形象，依托沿線旅游景點，拓展延伸收費站“服務站、信息站、咨詢站、救助站”四站一體的便民服務功能；強化一線人員的收費政策、文明用語、普通話等培訓，開通“24小時黨員服務投訴熱線”。（文：尚永春 范椿淑）

大同公司

多措并舉推動管理服務水平上臺階

為確保年度各項目標任務順利完成，大同公司采取多項舉措，努力提升管理服務水平。

一是以通行費收入目標為基礎，結合公司整合重組之后路網結構的變化，制定“一路一策”方案，通過自加壓力、主動作為，實現目標管理。二是以部分收費站改造為契機，認真做好站區和道口路域環境衛生治理，并積極開展“您好工程”，全面提升窗口服務水平。三是努力提升路網運行保障系統巡查質量和快速清障水平，積極協調“一路多方”關系，及時召開安全季度例會和突發事件聯動協調會，充分保障轄區高速公路的安全暢通。四是結合各條路段實際情況，向過往車輛和沿線單位發放宣傳單、路線圖，努力實現“引車上路”。五是抓好稽核工作，持續加強對沖闖卡車輛和超限超載車輛的整治力度，嚴格打擊逃、漏通行費行為，營造安全有序的通行環境。

供稿：長治公司 交投集團 大同公司