交投集團

養護專項工程施工“激戰正酣”

立秋以來，交投集團太長高速施工現場一片火熱，養護人員緊抓施工黃金期，保安全、抓質量、促進度，養護專項工程施工“火力全開”“激戰正酣”。

精準發力，筑牢安全基本盤。實行“項目化管理、清單化推進、臺賬化落實”安全工作機制，制定責任監管和風險防控清單，細化工作流程，加強過程監控，確保安全無漏洞。采取“視頻+現場”結合方式，實時收集施工信息，及時發現并消除隱患，筑牢安全施工防線。精益求精，嚴格把控質量關。建立養護中心試驗室，配備資深人員和精密設備，切實提升質量管控水平。創新推出“邊施工邊優化”管理模式，根據實際動態調整施工方案；建立“紅黑榜”與“獎懲機制”，激發全員參與質量管理積極性，推動道路養護工程向更高標準邁進。黨建引領，攻堅克難勇擔當。構建“黨建+工程”的創新思維模式，與施工單位通過聯合開展主題黨日活動、設立黨員先鋒崗等方式，推進黨建與工程建設深度融合。通過開展“黨員主動亮身份、積極作表率”活動，帶動廣大干部職工擔當作為、攻堅克難，全力推動養護專項工程建設提速增效。

臨汾北公司

打造班前“十分鐘業務微課堂”

近期，臨汾北公司所屬各基層收費站充分利用班前講評時間，打造班前“十分鐘業務微課堂”，全面增強收費員業務知識和操作技能。

“十分鐘業務微課堂”主要是打破以往班前值班站長、班長講，員工聽的固有形式，鼓勵每個班組成員輪流擔任微講師，針對工作中的關鍵點、難點問題及特情操作等內容進行講解，有效提升了員工收費業務水平。

臨汾南公司

文明微笑服務再提質

近日，臨汾南公司扎實深入開展文明微笑服務提質升級活動，將公司所屬各收費站打造成廣大司乘人員認可的、人民群眾滿意的優質服務窗口。

立足崗位提升技能。開展文明微笑服務培訓，結合實際工作中收費、接卡流程，微笑服務等細節，簽訂文明服務承諾書，使文明微笑服務更加規范化、標準化。部署稽核員加入班組“崗前十分鐘”，為班組宣貫服務司乘意識、強調便民服務舉措。優化環境塑造形象。及時清理路面拋灑雜物，打造干凈溫馨通行環境。完善便民服務設施、完善服務功能、充分解讀通行政策，為司乘提供飲用水、指路示意圖等便民物品，利用LED屏、可變情報板等發布路況信息、天氣信息為廣大司乘人員創建文明、便捷、優質、溫馨的收費服務環境。建立機制嚴格考核。實行日常巡查、監控回放、隨機抽查方式，建立服務水平持續提升的長效機制，加強對不規范服務行為和違規違紀行為的考核，對外公示監督電話，廣泛收集服務對象意見和建議，找出薄弱環節，制定改進措施，持續跟蹤問效，實現閉環管理。（張馳）

供稿：交投集團 臨汾北公司 臨汾南公司