交控正能量|串起服務“繡花針” 織出司乘“滿意卷”
發布日期:2024/6/17 15:09:41 瀏覽: 次
朔州公司
6月10日下午17時,山陰收費站值班人員發現一名少年一直在收費站廣場入口處徘徊,神情黯然,于是立即上前了解情況,經詢問得知他與家人賭氣離家出走,一路走到收費站附近。值班人員將其引至休息室后,一邊對其進行悉心勸導,一邊為其準備罐頭和方便面等食物。
經過半個多小時的耐心開導,該少年終于愿意說出家人電話,工作人員與其父母取得聯系。當日18點,焦急萬分的父母趕到山陰收費站,對工作人員的熱心勸阻和暖心服務表示感謝。
忻州公司
6月11日15時許,忻州公司路網運行保障五隊巡查時,發現一輛客運大巴車停靠在路邊。
巡查人員快速趕到大巴周圍做好安全布控,指揮過往車輛有序避讓。經詢問司機得知,該大巴車滿載49人,由于行駛途中水箱損壞,防凍液泄露導致車輛溫度過高,無法繼續行駛。巡查人員幫大巴車司機聯系附近維修站并協助維修后,車輛故障得以修復。司乘人員對路網運行保障五隊的及時援助表示衷心感謝。
呂梁南公司
6月9日下午,一輛裝載液化油氣罐的大貨車距離呂梁西收費站出口1公里處附近發生故障,導致貨物拋灑,影響行車安全。
離軍養護工區接信息監控中心指令后,迅速啟動應急預案,到達現場進行秩序管控,設置警戒區域,將散落在高速公路應急車道和邊溝內的液化油氣罐轉移至巡查車上,帶離就近收費站,確保現場安全。經過近2個小時的緊張工作,重新幫助司機搬運捆綁加固液化油氣罐。臨行前,司機看著滿頭大汗的養護人員不停地感謝:“太感謝你們了,幸好你們及時趕到,要不然我真不知道該怎么辦。” (張娟娟)
供稿:朔州公司 忻州公司 呂梁南公司
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