12月10日，我省迎來大范圍降雪并伴強降溫天氣，由于路面出現結冰現象，部分路段實行交通管制，導致車輛滯留在高速公路服務區。有這樣一群人，他們堅守崗位、履職盡責，他們無怨無悔、默默奉獻，和往常一樣全心全意為過往司乘熱情服務。

呂梁南公司

12月11日上午，受低溫降雪天氣影響，高速公路實行交通管制，導致一輛滿載旅客的大巴車滯留在呂梁南公司汾陽西收費站外廣場。知悉情況后，汾陽西收費站在做好除雪保暢工作的同時，用真情服務為滯留司乘排憂解難，開展“雪中送炭”志愿服務。在零下七八度的寒風中，49名旅客因滯留時間過長，又冷又餓。汾陽西收費站立即邀請旅客去會議室休息，志愿者們一邊安慰滯留旅客的情緒，一邊為旅客提供方便面、熱水、暖手寶等。到了中午，又安排廚師為滯留旅客準備了午餐。當日12時59分，天氣好轉交通管制解除，49名旅客踏上了返程之路。滯留乘客連聲道謝，并為收費站人員的真誠舉動點贊。

實業集團

暖心瞬間1：

12月10日晚9:45，17名客人滯留太原服務區，實業集團太原分公司現場值班人員及時上報并聯系高速交警，經過協商，調集警車，把17名客人送到當地賓館住宿。

暖心瞬間2：

12月11日，太原東服務區高速石化加油站工作人員為滯留司乘送上熱水、方便面、雞蛋等愛心餐，滯留司乘紛紛夸贊天冷人心暖，雪中送溫情。

暖心瞬間3：

12月11日，一輛故障車打著雙閃停在吳城服務區西區廣場，司機正焦急打電話聯系拖車。實業集團呂梁分公司現場人員在巡查時發現后，告知司機服務區就有汽修廠。隨后，在服務區工作人員的幫助下將故障車推到汽修廠進行維修。

晉北服務區公司

12月10日傍晚，康莊服務區在登記滯留車輛、提示滯留人員過夜安全的過程中，發現一輛安徽牌照車輛上有一名幼兒。經了解，該車輛是一對年輕夫婦帶著兩歲的孩子由陜西到河北途經康莊服務區遇降雪被困。服務區當即將他們安置到媽咪小屋，并為他們提供熱水、牛奶和雞蛋等食品。他們連聲感謝道：“這么大的雪，我們困在服務區勉強在車上過夜又冷又擠，真擔心孩子會生病，山西高速服務區服務真好，幫我們渡過了難關，太感謝你們了！”

天寒地凍、交控情暖

漫漫歸途、餐風沐雨

交控人愛心傳承、堅守依舊

用真情溫暖他們的回家之路

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