路橋股份

貼心服務暖人心 司乘感謝送錦旗

近日，一面印有“助人為樂高風共贊 客人至上暖至人心”的錦旗和感謝信送到平榆公司分水嶺收費站，對工作人員的貼心服務表示衷心感謝。

原來是8月12日，一輛車停在收費站路中間因故障無法啟動，工作人員發現后立即上前查看并將情況上報，開啟備用車道將車輛推至安全區域。在車輛維修期間，工作人員將司機安排到候車廳，得知司機出來游玩后，熱情的向其介紹山西旅游景點，為司機提供更多的暢游信息。經過6小時的維修，車輛終于重新啟動，司機握著他的手對工作人員熱情周到的服務連連稱贊。

太舊公司

燃油耗盡困高速  暖心救助解“油”愁

10月15日，一輛滿載48名司乘人員的大型客車因燃油耗盡滯留高速，太舊公司路網運行保障五中隊快速處置、及時救助，解決司乘的“燃油之急”，獲得連聲稱贊。

事發當時，巡查人員例行巡邏時，發現一輛旅游大巴打著雙閃停靠在應急車道內且后方未擺放任何警示標志。見狀，巡查人員立即在故障車輛后方設置安全警示標志，做好安全防護并向駕駛員了解情況。經詢問得知，該車輛駕駛員因出行前未對油量進行檢查，導致車輛行駛途中燃油耗盡無法繼續前進，只能停靠在應急車道內。隨即，巡查人員一人留守現場維持秩序，一人驅車帶駕駛員到最近的服務區購買燃油。經過半個小時，為大客車補充了應急燃油，車輛安全駛離。

供稿：路橋股份  太舊公司