朔州公司

近日，朔州公司路網運行保障一中隊收到了司乘專程送來的一面印有“情系百姓 路通萬家”字樣的錦旗，感謝路網運行保障一中隊巡查員的熱心幫助和暖心服務。

事發當日，路網運行保障一中隊巡查人員巡查至懷仁互通內時發現一輛小轎車開著雙閃停在路邊，當時互通內車流量較大，擁堵嚴重。巡查員立即下車了解情況，得知該車出現故障，無法行駛，司機已撥打救援電話。為保障過往車輛安全行駛，巡查員立即在故障車輛后方擺放隔離設施并疏導交通。經耐心等待后，救援車輛仍未到達，為避免二次事故發生，巡查員決定協助司機將車輛推至收費站外廣場安全區域。事后，司機為表達謝意，特意送上錦旗。

臨汾南公司

近日，臨汾南公司吉縣隧管站工作人員及時處置車輛滯留事件，用暖心服務解司機燃眉之急，獲司機感謝。

當天，吉縣隧管站監控值班人員在對轄區隧道進行視頻輪巡監控時，發現吉縣3號隧道下行出口一輛滿載原煤的半掛貨車滯留在應急車道，立即將此情況上報并啟動應急預案。消防應急搶修分隊迅速趕赴現場，經詢問得知，車輛因水箱缺水且發動機溫度過高，導致無法行駛。在做好現場安全警戒措施后，應急隊員幫助司機加水冷卻發動機，并排查車輛是否還有其他故障。經過再次檢修，車輛恢復正常，安全駛離轄區路段。

臨汾北公司

8月2日上午，臨汾北公司土門西收費站收到一封來自司乘的感謝信，感謝在救援事故中收費站工作人員高效的處置能力，為救助受傷司乘贏得了寶貴時間。

當天11時許，臨汾北公司土門西收費站外廣場一輛大型貨車因車速過快，與前方小型轎車發生碰撞，造成車輛嚴重擁堵。事故發生后，土門收費站崗亭值班人員快速反應，立即啟動應急預案，一邊通知路產、交警、消防、120等相關單位趕赴現場，一邊迅速設置警示標志，對現場圍觀群眾進行勸離，疏導車輛快速通行，同時為救援車輛開辟了一條生命通道，為救助傷者贏得了寶貴時間。高效的應對處置，讓現場司乘對收費站工作人員連連稱贊。

供稿：朔州公司  臨汾南公司  臨汾北公司